Politica Aziendale - ExpertLavaggi_SitoWeb

La Direzione, con l’emissione della dichiarazione di seguito riportata, stabilisce la politica per la qualità, la sicurezza igienica, l’ambiente e la sicurezza sui luoghi di lavoro della Expert Lavaggi s.r.l., gli impegni e gli obiettivi per i quali è responsabile e con i quali intende perseguire un ragionevole e costante miglioramento.
Detto documento è conosciuto e condiviso da tutto il Personale ed è esposto nella bacheca aziendale in modo tale che sia visibile anche ai Clienti e Fornitori che fanno visita alla Expert Lavaggi.
 
Govone (CN), 06 giugno 2022

Politica aziendale per la Qualità, la Sicurezza Igienica, l’Ambiente e la Sicurezza sui luoghi di lavoro – SQAS, Responsabilità sociale d’Impresa

La Direzione della Expert Lavaggi, con l’emissione del presente documento stabilisce la Politica Aziendale esponendo gli obiettivi e l’impegno derivante.

Il consolidamento e lo sviluppo della posizione competitiva è obiettivo dell’Azienda, che deve basare tale azione sul continuo miglioramento della Qualità del servizio di lavaggio, della sua sicurezza igienica e della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro, oltre che sulla diminuzione costante dell’impatto ambientale. L’azienda è cosciente di poter soddisfare i propri clienti mirando alla erogazione di un servizio eco-sostenibile e rispondente a tutti i requisiti, anche impliciti, dei clienti più esigenti.

Per ottenere tali traguardi è necessario sempre più, oltre ai miglioramenti tecnici, favorire e sostenere l’attività di formazione del Personale e definirne chiaramente compiti, responsabilità e regole, a tutti i livelli, affinché tutti possano agire consapevolmente nell’interesse comune.

La Direzione, conscia dell’importanza delle scelte e delle linee individuate, ha attivato l’impegno per l’implementazione, l’ottenimento della Certificazione ed il mantenimento del Sistema Qualità, Ambiente e Sicurezza Igienica secondo le prescrizioni:
 delle Norme UNI EN ISO 9001 e UNI EN ISO 14001
 delle linee guida CEFIC “SQAS CLEANING”
 delle linee guida EFTCO “Food Assessment”
 del “Codex Alimentarius”, ai fini del mantenimento di un sistema di autocontrollo rispondente ai principi della HACCP e pienamente efficace ai fini della sicurezza alimentare
 della certificazione Halal, ai fini della attestazione che il servizio erogato siano conforme alle norme etiche ed igienico sanitarie, della legge e della dottrina dell’Islam, quindi commercializzabili in tutti i Paesi di religione islamica.

L'Azienda considera l’Ambiente come un sistema da conservare ed opera affinché gli impianti, i processi ed i servizi, non provochino impatti ambientali negativi significativi e assorbano le risorse energetiche strettamente necessarie.

La consapevolezza e l’importanza delle norme tecniche e comportamentali in materia di Sicurezza sui luoghi di lavoro sono caratteristiche del personale della Expert Lavaggi e sono diventate, via via, patrimonio dell’azienda, con l’obiettivo che queste siano condizioni sostanziali, e non puramente formali, di prevenzione e protezione.
L’osservanza attenta degli adempimenti in materia di sicurezza, dettati dal d.lgs. 81/2008 e leggi correlate, è un elemento qualificante dell’azienda.

La Expert Lavaggi si impegna:
 ad operare nel rispetto delle disposizioni vigenti in materia di sicurezza, ma anche a ricercare un miglioramento continuo delle proprie prestazioni, a tutela dei propri dipendenti e terzi per essa operanti, dei propri clienti e per la protezione dell’ ambiente circostante;
 a tenere un comportamento conforme alle leggi vigenti in materia, alle specifiche e standard aziendali, tenuto anche conto dei prevedibili sviluppi legislativi;
 a far progettare i propri impianti e a condurli in modo conforme oltre che alle disposizioni vigenti, alle migliori condizioni tecniche disponibili;
 utilizzare prodotti o materiali che comportino il minor impatto possibile anche sull’ambiente durante la produzione, l’utilizzo e la dismissione;
 a fare conoscere all’esterno la politica e le strategie aziendali in materia di Qualità, Sicurezza Igienica, Ambiente, Sicurezza sui luoghi di lavoro, SQAS, EFTCO Food, attraverso il dialogo con il personale aziendale, i clienti, le autorità ed il pubblico in generale.

Ai sensi della SQAS tutto il personale è tenuto al rispetto del Comportamento Base in Sicurezza (BBS) che viene dettagliato nei documenti di valutazione dei rischi e nelle relazioni tecniche scritte in ottemperanza al d.lgs. n. 81/2008 da professionisti abilitati, al fine di ridurre il più possibile i fattori di rischio potenziali.
Il programma che la Expert Lavaggi si impegna a realizzare prevede, tra l’altro, l’assoluto divieto di:
 assumere alcool
 assumere sostanze stupefacenti / droghe
 fumare, al di fuori dai “posti fumo” segnalati

Inoltre la Expert Lavaggi ripone le massime precauzioni anche nella difesa del sito, al fine di prevenire atti intenzionali che possano mirare alla distruzione di beni, furti, accesso a informazioni riservate, inquinamenti o altri danni alla proprietà o alla collettività.

In funzione di quanto sopra esposto, la Direzione, dichiara che la Expert Lavaggi:
 è cosciente che gli obiettivi del Qualità, Sicurezza Igienica, Ambiente, Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro, SQAS, EFTCO Food hanno importanza pari a quelli di produttività e redditività e che la responsabilità del loro raggiungimento è di tutta la struttura organizzativa;
 definisce strutture, responsabilità e risorse per realizzare i programmi necessari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali del Sistema;
 intende attuare la propria politica in tutte le attività dell’azienda, con particolare riferimento ai servizi e alla scelta di nuove tecnologie produttive;
 si impegna ad attuare ogni sforzo in termini organizzativi, operativi e tecnologici per prevenire l’inquinamento dell’acqua, dell’aria e del suolo e a minimizzare il consumo di energia, d’acqua e di risorse naturali e la produzione di rifiuti, favorendone il recupero, ove possibile e utilizzando la raccolta differenziata;
 si impegna ad attuare il miglioramento continuo dei processi e dei servizi riducendo, per quanto possibile, l’impatto sull’ambiente e a prevenire gli incidenti ambientali;
 promuove la crescita della professionalità e dell’attenzione verso la qualità, l’ambiente, la sicurezza igienica, la salute e la sicurezza sui luoghi di lavoro del proprio personale e dei terzi con cui opera, attraverso l’informazione e la formazione;
 assicura che la politica sia continuamente sottoposta a controllo e revisione in ogni sua parte al fine di perseguire obiettivi e traguardi fissati;
 sviluppa, mantiene e controlla un adeguato sistema documentale, comprese le procedure di emergenza;
 promuove la diffusione del Sistema Qualità, Ambiente, Sicurezza Igienica, Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro a Fornitori, Clienti e alle parti interessate;
 promuove tutte le migliori pratiche aziendali per il rispetto dell’IGIENE, a livello di formazione e sensibilizzazione del personale, di comportamenti, di attrezzature, di infrastrutture e di metodi, nell’ottica di essere un anello forte all’interno del sistema di riduzione del rischio delle aziende agro-alimentari sue clienti;
 promuove la crescita costante della consapevolezza, da parte di tutti i dipendenti, dei pericoli per la sicurezza alimentare e dell’importanza della sicurezza e dell’igiene degli alimenti;
 promuove la comunicazione aperta e chiara tra tutti i dipendenti dell’impresa, nell’ambito di un’attività e tra attività consecutive, compresa la comunicazione di deviazioni e aspettative;
 incoraggia il costante miglioramento del sistema di gestione della sicurezza alimentare dell’impresa tenendo conto, ove opportuno, degli sviluppi scientifici e tecnologici e delle migliori prassi;
 assicura, in tutte le fasi produttive, l’erogazione di servizi rispettosi della legge, attraverso una risposta responsabile normative cogenti, oltre che alle richieste del cliente.

La Expert Lavaggi intende preservare nel miglior modo possibile quello che è “ambiente esterno” a favore non solo dei propri addetti, ma anche di coloro che con l’Azienda stessa hanno solo rapporti di convivenza e/o vicinanza.
La Direzione è consapevole di quanto sia importante contribuire alla restituzione alle generazioni future di un ecosistema migliore di quello ricevuto e questo obiettivo può essere raggiunto solo attraverso la sensibilizzazione, la consapevolezza e l’impegno di tutti.

Responsabilità Sociale di Impresa
La conduzione degli affari e delle attività aziendali di Expert Lavaggi deve essere svolta in un quadro di trasparenza, etica, onestà, correttezza, buona fede e nel pieno rispetto delle regole poste a tutela della concorrenza.
Nello sviluppo delle proprie attività di impresa internazionale, Expert Lavaggi si ispira alla tutela e alla promozione dei diritti umani, inalienabili e imprescindibili prerogative degli esseri umani e fondamento per la costruzione di società fondate sui principi di uguaglianza, solidarietà, ripudio della guerra e per la tutela dei diritti civili e politici, dei diritti sociali, economici e culturali e dei diritti cosiddetti di terza generazione (diritto all’autodeterminazione, alla pace, allo sviluppo e alla salvaguardia dell’ambiente).
È ripudiata ogni sorta di discriminazione, di corruzione, di lavoro forzato o minorile. Sono tenuti in particolare considerazione il riconoscimento e la salvaguardia della dignità, della libertà e dell’uguaglianza degli esseri umani, la tutela del lavoro e delle libertà sindacali, della salute, della sicurezza, dell’ambiente e della biodiversità, nonché il sistema di valori e principi in materia di trasparenza, efficienza energetica e sviluppo sostenibile, così come affermati dalle Istituzioni e dalle Convenzioni Internazionali.
I rapporti tra le Persone di Expert Lavaggi, a tutti i livelli, devono essere improntati a criteri e comportamenti di onestà, correttezza, collaborazione, lealtà e reciproco rispetto.
In nessun modo la convinzione di agire a vantaggio o nell’interesse di Expert Lavaggi può giustificare, nemmeno in parte, l’adozione di comportamenti in contrasto con i principi e i contenuti della Politica Aziendale.
Tutte le attività di Expert Lavaggi devono essere svolte con impegno e rigore professionale, con il dovere di fornire apporti professionali adeguati alle funzioni e alle responsabilità assegnate e di agire in modo da tutelare il prestigio e la reputazione di Expert Lavaggi. Gli obiettivi di impresa, la proposta e realizzazione di progetti, investimenti e azioni, devono essere indirizzate tutte ad accrescere nel lungo periodo i valori patrimoniali, gestionali, tecnologici e conoscitivi dell’impresa nonché la creazione di valore e il benessere per tutte le parti interessate.
Pratiche di corruzione, favori illegittimi, comportamenti collusivi, sollecitazioni, dirette e/o attraverso terzi, di vantaggi personali e di carriera per sé o per altri, sono senza eccezione proibiti.
Non è mai consentito corrispondere né offrire, direttamente o indirettamente, pagamenti, benefici materiali e altri vantaggi di qualsiasi entità a terzi, rappresentanti di governi, pubblici ufficiali e dipendenti pubblici o privati, per influenzare o compensare un atto del loro ufficio.
Atti di cortesia commerciale, come omaggi / doni o forme di ospitalità, sono consentiti esclusivamente se di modico valore e comunque tali da non compromettere l’integrità o la reputazione di una delle parti e da non poter essere interpretati, da un osservatore imparziale, come finalizzati ad acquisire vantaggi in modo improprio. In ogni caso questo tipo di spese deve essere sempre autorizzato dalla posizione definita dalle procedure interne e documentato in modo adeguato.
Tutti i viaggi di lavoro devono essere pre-autorizzati da DIR e le spese devono essere rendicontate attraverso la presentazione di opportuno documento fiscale (scontrino o fattura). Sono ammesse esclusivamente spese di pernottamenti, pasti, telepass e rifornimenti di carburante.
Le Persone di Expert Lavaggi, nonché i collaboratori esterni le cui azioni possano essere riferibili a Expert Lavaggi, devono tenere nei rapporti con la Pubblica Amministrazione comportamenti caratterizzati da correttezza, trasparenza e tracciabilità. Tali rapporti sono riservati esclusivamente alle funzioni e posizioni competenti, nel rispetto dei programmi approvati e delle procedure aziendali.
È fatto divieto di rendere, indurre o favorire dichiarazioni mendaci alle Autorità.
Expert Lavaggi si impegna a sviluppare le capacità e le competenze del management e dei dipendenti, affinché, nell’ambito della prestazione lavorativa, l’energia e la creatività dei singoli trovi piena espressione per la realizzazione del proprio potenziale, e a tutelare le condizioni di lavoro sia nella protezione dell’integrità psico-fisica del lavoratore sia nel rispetto della sua dignità. Non sono consentiti illeciti condizionamenti o indebiti disagi e sono promosse condizioni di lavoro che consentano lo sviluppo della personalità e della professionalità della persona.
Expert Lavaggi si impegna a offrire, nel pieno rispetto della normativa di legge e contrattuale in materia, a tutti i lavoratori le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento normativo e retributivo equo basato esclusivamente su criteri di merito e di competenza, senza discriminazione alcuna. Le funzioni competenti devono:
• adottare in ogni caso criteri di merito e di competenza (e comunque strettamente professionali) per qualunque decisione relativa alle risorse umane;
• provvedere in ogni caso a selezionare, assumere, formare, retribuire e gestire le risorse umane senza discriminazione alcuna;
• creare un ambiente di lavoro nel quale caratteristiche od orientamenti personali non possano dare luogo a discriminazioni e in grado di promuovere la serenità di tutte le Persone di Expert Lavaggi.

Expert Lavaggi auspica che le Persone di Expert Lavaggi, ad ogni livello, collaborino a mantenere in azienda un clima di reciproco rispetto della dignità, dell’onore e della reputazione di ciascuno. Expert Lavaggi interverrà per impedire atteggiamenti interpersonali ingiuriosi, discriminatori o diffamatori.
In ogni caso, sono proibiti senza eccezione comportamenti che costituiscono violenza fisica o morale.
Expert Lavaggi è impegnata nell’attività di studio, sviluppo e attuazione di piani operativi volti a prevenire e superare ogni comportamento colposo o doloso che potrebbe provocare danni diretti o indiretti alle Persone di Expert Lavaggi, alle risorse materiali e immateriali dell’azienda o alle attrezzature e ai beni dei clienti. In particolare, sono salvaguardati i mezzi del cliente in relazione alla sicurezza alimentare, per prevenire ogni atto di contaminazione.
Expert Lavaggi si impegna a proteggere le informazioni relative alle proprie Persone e ai terzi, generate o acquisite all’interno e nelle relazioni d’affari, e ad evitare ogni uso improprio di queste informazioni.
Con questa finalità la Expert lavaggi si impegna a garantire la sicurezza informatica attraverso la predisposizione di opportuni strumenti hardware e software in grado di limitare l’accesso ai dati informatici da parte di personale non autorizzato e garantendo il backup di tutte le informazioni utili alla gestione delle attività (software gestionale e altri applicativi). Il sistema informatico è protetto e garantisce la sicurezza delle informazioni.
A ogni Persona di Expert Lavaggi è richiesta la conoscenza dei principi e contenuti della presente Politica, ognuno per le proprie competenze, nonché delle procedure e delle istruzioni facenti parte del sistema di gestione per la Qualità, Ambiente, Sicurezza nei luoghi di lavoro e Sicurezza alimentare.
Fermi restando la trasparenza delle attività poste in essere e gli obblighi di informazione imposti dalle disposizioni vigenti, è obbligo delle Persone di Expert Lavaggi assicurare la riservatezza delle informazioni (know aziendale o dei clienti / fornitori) apprese nel corso della propria funzione lavorativa.
Le informazioni, conoscenze e dati acquisiti o elaborati durante il proprio lavoro o attraverso le proprie mansioni appartengono a Expert Lavaggi e non possono essere utilizzate, comunicate o divulgate senza specifica autorizzazione del superiore in posizione manageriale nel rispetto delle procedure specifiche.

I principi di cui sopra sono oggetto di un monitoraggio periodico condotto dai Soci sotto forma di un riesame semestrale, formalizzato attraverso un verbale di riunione interno, che prende in esame gli aspetti principali ed eventuali segnalazioni pervenute da dipendenti o altre parti interessate (clienti, fornitori, organi di controllo, ecc.).


Expert Lavaggi s.r.l.
La Direzione